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AI时代如何构建智能销售新体系

伴随着企业日益严峻的营收增长压力,企业信息化、数字化转型需求迫切,这带动了国内企业级 SaaS
发展浪潮。那么智能销售与传统销售有何区别?智能营销系统又如何帮助企业构建智能销售体系呢?

一、什么是智能销售?

智能销售是以消费者为中心,以多样化内容为表现形式,通过标签化、算法赋能、精准匹配商品、营销物料、消费者场景需求,进行全网域信息分发;同时建立有效的销售承接机制,对销售促进相关的资源要素整合利用,实现商品同步流通与转化,从而提升企业销售收入。究其本质是借助人工智能等技术,帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理,全方位提升企业销售及销售管理能力。因此,智能销售离不开数据、算法、人工智能这些最前沿的技术。

二、为什么需要智能销售?

智能销售兴起的背后是移动互联网时代商业环境的剧变,从消费者、品牌到媒介,都呈现出与传统商业环境下不同的面貌。

首先,消费市场分崩离析,消费者呈现多样态,消费群体越来越细碎,消费行为快速变化,给认知和触达消费者带来困难。

另外,传统“消费者画像”颗粒粗糙,流于表面,已难真正认知消费者,实现精准触达。营销不能停留在对消费者的浅层次分析上,需找到更行之有效的消费者识别方法。

再者,在社会化媒体高度发达的今天,……

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